Privatskoler bedrar

Forbrukerombudet mottar årlig 300-400 klager på privatskoler og skolekontrakter, men de har ingen direkte mulighet til å gå inn i saker som handler om skoletilbudet. Elev- og lærlingombudet mottar også flere klager på kontraktsforhold ved de private skolene.

I Aftenposten gir Forbrukerombudet en rekke råd for deg som begynner på en privat skole. Det gjelder i særlig stor grad hvis du begynner på en skole som ikke har statsstøtte etter privatskolelova, ettersom disse er underlagt mindre kontroll enn de øvrige.

Dette er rådene Forbrukerombudet gir:

Ha ditt på det tørre i forholdet til skolen

• Ta vare på reklamemateriellet du har fått fra skolen om undervisningstilbudet.
• Ta vare på kontrakten. Sørg for at du vet og forstår hva som står der.
• Få kvittering for innbetalinger, og ta vare på disse.
• Ta vare på kopier av alle brev og annen korrespondanse med skolen.
• Sørg for at du holder tidsfrister som står i kontrakten. For eksempel: når må du sende oppsigelse til skolen for å slippe å betale for neste semester eller neste skoleår?
• Hvis du vil slutte, send oppsigelsen skriftlig – og gjerne rekommandert. Du kan også levere oppsigelsen personlig, men sørg for at noen fra skolens administrasjon kvitterer for at de har mottatt oppsigelsen din.

Sjekk hva du forpliktet deg til i kontrakten med skolen

• Hvor mye koster skoletilbudet og hvilke ekstrautgifter kan du regne med i tillegg til skolepengene?
• Betalte du et gebyr da du takket ja til skoleplassen? Undersøk om du får dette tilbake dersom du ombestemmer deg?
• Hvor mye må du betale dersom du trekker deg fra skolen før eller etter oppstart?
• Hvilke regler gjelder dersom du blir syk?
• Er kontrakten til skolen i tråd med Forbrukerombudets retningslinjer for skolekontrakter?

Sjekk hvilke tidsfrister skolen krever at du overholder

• Frist for å si opp skoleplassen før skolestart – og etter at du har begynt på skolen. Hvilken frist setter skolen for at du skal unngå å betale for neste semester eller neste skoleår?
• Første oppmøte på skolen. Mister du skoleplassen dersom du ikke er tilstede ved oppstart?
• Frist for påmelding til kurs/klasser/moduler/studieturer osv.
• Frist for oppmelding til eksamen.
• Frist for betaling av skolepenger og eksamensavgift.

Hva gjør du hvis du er misfornøyd med skoletilbudet?

• Ta opp saken muntlig så raskt som mulig med læreren eller skolens administrasjon. Vær konkret – hva er du misfornøyd med?
• Før en logg over det du er misfornøyd med – for eksempel mangel på undervisning og mangel på eller ikke tilgang til læremateriell, praksisplasser eller veiledning. Registrer også når og med hvem du tok opp problemet.
• Dersom du fremdeles er misfornøyd etter å ha diskutert saken med skolen, bør du klage skriftlig.
• Sjekk om skolen tilbyr at saken kan klages inn for en klagenemnd og ta i så tilfelle kontakt med denne.
• Hvis du ikke blir enig med skolen etter å ha klaget skriftlig, kan du kontakte noen som kjenner til hvilke rettigheter du har. Hør for eksempel med
  • Forbrukerrådet,
  • jusstudenter som tilbyr gratis rettshjelp (f.eks. Jussbuss),
  • elevorganisasjoner.
• Hvis klagen din gjelder villedende markedsføring eller urimelige avtalevilkår, kan du kontakte Forbrukerombudet. Forbrukerombudet kan ikke hjelpe deg i din sak, men kan forhindre at fremtidige elever/studenter blir utsatt for lignende forhold.

For elev- og lærlingombudets del kan vi legge til at du gjerne må ta kontakt med oss.

Skrevet av Elev- og lærlingombudet.