Tid for klager

Elev- og lærlingombudet opplever i disse dager stor etterspørsel etter informasjon om karakterklager. Her finner du en oversikt over det viktigste.

Klage på standpunktkarakterer:

• Klagefristen er 10 dager, men dersom du ber om begrunnelse utsettes fristen mens du venter på begrunnelsen. Dette gjelder også selv om skolen ikke leverer begrunnelse på grunn av ferieavvikling.
• Når du klager, er det viktig å påpeke hva som er årsaken til at du klager. I de fleste tilfeller er det nok å henvise til at skolen har lagt vekt på noe annet enn elevens kompetanse i faget, f.eks. aktivitet, innsats, oppmøte, ryddighet eller oppførsel. I andre tilfeller er det mer aktuelt å klage på at skolen ikke har gitt god nok underveisvurdering, f.eks. ved at en elev har fått karakteren 4 i alle vurderingssituasjoner likevel får 3 til standpunktkarakter.
• Klageinstansen tar ikke stilling til selve karakteren, bare om retningslinjene for karaktersetting er fulgt. Det hjelper derfor ikke å hevde at læreren din har vært ekstra streng i forhold til andre lærere (men det kan være klagegrunnlag dersom en elev i din klasse som du har prestert likt med har fått bedre karakter).
• Klagen sendes til skolen.

Klage på eksamenskarakterer:

• Klagefristen er 10 dager. På muntlig og praktisk eksamen kan du be om begrunnelse, og da utvides klagefristen.
• På skriftlig eksamen kan du bare klage på karakteren. Besvarelsen din blir forelagt nye sensorer, og disse setter en ny karakter. De får vite om den opprinnelige karakteren, men de får ikke se begrunnelsen din for å klage. Det er altså bortkastet tid å skrive begrunnelser for klager på skriftlige eksamener.
• På muntlige eksamener kan du bare klage på formelle feil. Det kan være at du ble behandlet feil i prøvesituasjonen, at du ikke fikk forberedelsestid på linje med andre, at tema for eksamen ikke omhandlet kompetansemål i faget eller at sensor/eksaminator ga feilopplysninger eller avslørte at vurderingen deres ikke var i tråd med vurderingsforskriften. Vurderingen skal bare ta utgangspunkt i den kompetansen du viser på besvarelsen, og ikke f.eks. regnes opp mot andre avlagte eksamener.
  • Ved medhold i klagen får du gå opp til ny eksamen.
• Klagen sendes til skolen.

Klage på orden og atferdskarakter behandles som klager på standpunktkarakter.

Du kan klage på fag-/svenneprøve, både på formelle feil og på bedømmingen. Klagen skal sendes til Oslo kommune.

Det er også verd å minne om at skolen eller prøvenemnda skal orientere deg om alle disse klagerettene. Det er positivt hvis elever og lærlinger får frem klager på at disse rettighetene ikke blir opplyst tilstrekkelig. Etter elev- og lærlingombudets erfaring er dette relativt vanlig.

Skrevet av Elev- og lærlingombudet.